Kontakt
Trebaš pomoć oko EXYU IPTV-a?
Pošalji nam koji uređaj koristiš, koji paket želiš ili gdje je zapelo. Najbrže odgovaramo preko WhatsAppa, posebno za test, aktivaciju i instalaciju.
Možemo pomoći oko:
+4915251741280
Najbrži put za test, aktivaciju, uređaj ili pomoć oko instalacije.
Pošalji poruku →Viber
+4915251741280
Ako više koristiš Viber, možeš nam se javiti na istu brojku kao za WhatsApp.
Otvori Viber →info@exyukanali.tv
Za pitanja oko paketa, računa, instalacije ili detalja prije narudžbe.
Pošalji email →Radno vrijeme
09:00 - 22:00
Odgovaramo svaki dan. Za hitne stvari oko aktivacije WhatsApp je najbrži.
Pokreni test →Kada nam se javiti?
Ako zelite 24h test, napisite koji uredjaj koristite i u kojoj zemlji gledate. Tako odmah znamo da li je bolji IPTV Smarters, TiviMate, Smart TV aplikacija ili drugi player.
Ako vec imate pristup, ali slika zastaje, posaljite model uredjaja, brzinu interneta i da li ste na Wi-Fi ili LAN vezi. To najbrze pokazuje da li problem dolazi od mreze, aplikacije ili postavki.
Ako pitate za paket, napisite sta najvise gledate: EXYU kanale, sport, filmove, serije, Catch TV ili vise uredjaja. Tako dobijate konkretan odgovor umjesto genericke preporuke.
Kod novih korisnika najbrze ide kada u prvoj poruci napisete: uredjaj, zemlju, da li zelite test ili paket i da li vec imate instaliranu aplikaciju. Ako ste na Smart TV-u, korisno je poslati tacan model televizora ili sliku menija aplikacije.
Kod postojece pretplate dovoljno je poslati ime pod kojim je aktivirana usluga i kratak opis problema. Ne treba slati lozinke od emaila, bankovne podatke ili druge privatne informacije. Za podrsku su dovoljni osnovni podaci o uredjaju i gresci.
Ako se javljate prvi put, najbolje je krenuti sa testom. Tako mozete provjeriti sliku, kanale, aplikaciju i stabilnost prije nego sto izaberete duzi paket.
Za bržu pomoć pošalji ove podatke
- Koji uređaj koristiš: Smart TV, Fire TV Stick, Android Box, telefon ili laptop.
- Da li želiš test, novi paket ili pomoć oko postojeće instalacije.
- Ako slika zastaje, napiši koji internet koristiš i da li si na Wi-Fi ili LAN.